Порядок и условия использования

Настоящие правила являются двусторонним договором между Продавцом и Покупателем и никоим образом не ущемляют прав и свобод, а лишь регламентируют отношения двух сторон и разъясняют некоторые правила совершения купли - продажи в нашем интернет магазине. Оформляя у нас заказ вы соглашаетесь со всеми пунктами данного договора.

Доставка

Рассылка заказов осуществляется по всему СНГ.
Заказы формируются и отправляются в течение трех рабочих дней после получения нами подтверждения об оплате (если товар находится у нас на складе). В сезон сроки отправки могут увеличиваться.
При оформлении заказа необходимо полностью заполнять поля в регистрационной форме, включая индекс места назначения, полные фамилия, имя, отчество, телефон. В противном случае заказ будет признан не действительным и отменён.
Отказаться, отредактировать заказ или личную информацию, можно в разделе Личный кабинет до момента отправки заказа.

Оплата

Оплата заказов производится по предоплате PayPal, Yandex, Sberbank или банковским переводом.
Комиссия Банка не входит в стоимость заказа и в стоимость доставки.
Комиссию Банка, Контрагента и почтовой службы оплачивает Покупатель.
Проверить статус заказа можно у себя в Личном кабинете. Там же после отправки будет указан номер почтового отправления.
Иногда наша корреспонденция по ошибке попадает в папку Спам. Если вы не получили письмо с нашими данными, проверьте её. В любом случае, если у вас возникают вопросы, свяжитесь с нами.

Возврат и обмен

1) Срок возврата:

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней.

2) Если Покупателем возвращается Товар надлежащего качества:

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара, продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:

а) полное фирменное наименование (наименование) продавца;
б) фамилия, имя, отчество покупателя;
в) наименование товара;
г) даты заключения договора и передачи товара;
д) сумма, подлежащая возврату;
е) подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором.

В случае, если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
б) почтовым переводом;
в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.


3) Если Покупателем возвращается Товар ненадлежащего качества:

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 3 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок.

Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать (или/или/или):

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Если будет установлено, что товар был поврежден или сломан из за неправильной эксплуатации или сознательным повреждением, ремонт осуществляется за счет покупателя. Все расходы по пересылке несет так же покупатель.

Информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:

а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;
б) режим работы продавца;
в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок (7 дн);
г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;
д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Бремя расходов по доставке лежит на Покупателе.

Форс - Мажор

Продавец оставляет за собой право корректировать правила настоящего договора.
Стороны освобождаются от взаимных обязательств за полное или частичное неисполнение правил по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как наводнение, пожар, землетрясение, другое стихийное бедствие, война или военные действия, другие обстоятельства, возникшие после совершения покупки, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
Сторона, подвергшаяся действию обстоятельств, указанных в этом пункте, может в письменной форме или по e-mail известить другую сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств.
Не своевременное извещение другой стороны о наступлении и прекращение таких обстоятельств лишает соответствующую сторону права ссылаться на них в будущем.

Прочее

После отправления посылки вам по электронной почте будет выслан номер почтового идентификатора, по которому на сайте Почта России вы сможете отследить продвижение своего заказа.

Стоимость доставки включает в себя расходы на обработку, упаковку и почтовые расходы (возможные таможенные расходы мы как продавец не оплачиваем).